TG:中国电信中标结果：四川天府新区工作委员会社会工作部医保智能语音咨询服务采购项目竞争性磋商成交公告

　　证券之星消息，根据天眼查APP信息整理，6月6日公布的《四川天府新区工作委员会社会工作部医保智能语音咨询服务采购项目竞争性磋商成交公告》中显示中国电信股份有限公司成都分公司中标。公告内容如下：

　　畅通医保咨询服务渠道，向市民提供应答及时、咨询有效、解决率高的专业化热线服务。规范提供人工咨询服务，完成国家、省、市以及管委会对电话咨询服务下达的相关目标任务，至少提供6个接听服务坐席以确保年度电线%以上，服务差错率低于3‰等要求

　　在符合相关工作要求和财政预算保障的情况下，项目服务期限为三年，合同一年一签。若合同双方对该项目运行无异议，可续签下一年度合同

　　提供人工呼叫中心系统，支持与智能语音系统对接，共享同一咨询服务号码。支持排队等待、语音留言、智能路由、话务检索、坐席监控、报表统计、工单服务、坐席知识库管理、满意度评价等功能。不少于6个坐席权限登录，电线路并发的能力，并提供系统接口能力等标准

　　一、本项目情况：1、本项目预算资金采购包1：743,000.00元。2、本项目计划备案编号为：2*****676。3、采购品目编号和名称：C161***** 呼叫中心服务。二、监督管理部门：四川天府新区财政国资局；联系电线*****；地址：四川天府新区科学城北路东段2024号1号楼塔楼23层；邮编：6*****；三、本项目需要落实的政府采购政策：促进中小企业发展、促进监狱企业发展、促进残疾人福利性单位。 四、供应商信用融资：四川省正在推进政府采购供应商信用融资工作，相关要求详见《四川省财政厅关于推进四川省政府采购供应商信用融资工作的通知》（川财采〔2018〕123 号）、《成都市中小企业政府采购信用融资暂行办法》（成财采〔2019〕17 号）等有关规定，上述文件请在四川政府采购网查询。中标供应商为中小企业的，可依据政府采购合同申请政府采购信用融资。 五、本项目中标（成交）供应商企业规模：大型企业 ；六、投标（响应）保证金和履约保证金的收取方式：无。七、其他补充事宜：无

　　医保智能语音咨询服务采购项目（N0*****02505*****）-文件集.zip